日前,安聯(lián)公司舉辦了物業(yè)品質(zhì)管控提升及客戶(hù)滿(mǎn)意度調查培訓會(huì ),培訓邀請仲量聯(lián)行物業(yè)與資產(chǎn)管理部副董事金立新?lián)沃髦v。
培訓從形象化、個(gè)性化、尖端華、細致化、策略化、高質(zhì)化六大元素及視覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)五覺(jué)管理著(zhù)手,詳細闡述了至尊物業(yè)服務(wù)的管理理念,通過(guò)實(shí)際案例深入淺出地闡述物業(yè)管理主旨,同時(shí)運用實(shí)例剖析如何通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查提升自身服務(wù)品質(zhì),對提高物業(yè)服務(wù)軟實(shí)力、開(kāi)拓物業(yè)管理思路提供借鑒和參考。
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