日前,安聯(lián)公司建立物業(yè)板塊兩級考核體系,強化對物業(yè)板塊管理服務(wù)質(zhì)量的統籌管控,提升物業(yè)績(jì)效考核管理水平。
該體系實(shí)行兩級考核,一級考核主體為安聯(lián)公司,考核對象為所屬各物業(yè)公司;二級考核主體為所屬各物業(yè)公司,考核對象為各項目部或服務(wù)中心。該體系以綜合考核與現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量考核為抓手,通過(guò)設置不同層級績(jì)效考核辦法引導經(jīng)營(yíng)層聚焦物業(yè)公司做大做強、項目相關(guān)人員專(zhuān)注全面提升服務(wù)品質(zhì);明確了安聯(lián)公司與所屬各物業(yè)公司考核頻率,以及客戶(hù)服務(wù)、工程管理、秩序維護、保潔管理、視頻監管等考核內容。通過(guò)建立兩級考核機制,填補了安聯(lián)公司物業(yè)考核制度空缺,實(shí)現了績(jì)效考核結果運用閉環(huán),為推物業(yè)板塊持續快速健康發(fā)展提供了制度保障。
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