為進(jìn)一步處理好集團化管控過(guò)程中管理與服務(wù)的關(guān)系，深入推進(jìn)“嚴強轉”集中整治專(zhuān)項行動(dòng)，連日來(lái)，安聯(lián)公司通過(guò)制定辦法、優(yōu)化機制、開(kāi)列清單等多舉措，打出效能建設“組合拳”。
一是確定首問(wèn)負責制。為增強安聯(lián)公司全體員工的服務(wù)意識和責任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，該制度明確了適用的情形、首問(wèn)責任人確定標準以及首問(wèn)責任人的責任與義務(wù)，要求由首問(wèn)責任人負責辦理或負責協(xié)調、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)（子公司）辦理服務(wù)對象所要求的各類(lèi)事項，規定了首問(wèn)不落實(shí)或落實(shí)不到位的責任追究辦法。
二是全面優(yōu)化升級效能監察工作機制。充實(shí)調整效能監察工作組織領(lǐng)導機構，全面加強對效能建設工作的領(lǐng)導；優(yōu)化了效能監察流程，一改事后督辦核查，轉為任務(wù)完成后主動(dòng)申報銷(xiāo)號；充分借助OA協(xié)同辦公系統的智能化優(yōu)勢，實(shí)現效能監察任務(wù)的在線(xiàn)銷(xiāo)號管理；更加注重對效能監察的過(guò)程管理，完善了效能監察的過(guò)程分析機制、定期會(huì )商機制、責任追究機制等。
三是開(kāi)列精準服務(wù)清單。精準服務(wù)項目由各部門(mén)通過(guò)自己找、單位提、領(lǐng)導點(diǎn)等方式產(chǎn)生，并根據工作職責和分工明確牽頭與協(xié)辦單位、精準服務(wù)舉措以及辦結時(shí)限等，共涉及35項內容，統一匯總完成后形成2019年精準服務(wù)清單。下一步，安聯(lián)公司將把精準服務(wù)清單辦理情況納入專(zhuān)項效能督查范圍，保障各項精準服務(wù)舉措有效落地。
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